究竟为何亚马逊申诉会被拒绝?

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对于亚马逊开店的卖家来说,最大的麻烦就是被亚马逊封店,不但不能销售,还会导致产品下架。久而久之,店里积累的信誉也将荡然无存。看到亚马逊的账号被封,第一件事一定是去申诉,看看平台能否手下留情,把账号要回来。但许多卖家认为他们的申诉写得很完美,而亚马逊却没有通过。究竟为何申诉会被拒绝?大家一起来看看你是否有以下问题:

究竟为何亚马逊申诉会被拒绝?

1、问题没有表述清楚

行动计划里不要把所有导致账号被冻结的问题都写在一起,最好每个问题单独列出来,因为不同问题需要采取不同的纠正措施。解决措施写得太简单了,没有举例说明,或者提出证据证明

解决措施之间没有关联,不能明显地评估每个解决措施对事件问题的影响。没有说明采取哪些步骤防止问题再次发生,或者这些步骤不完整,都是没通过的原因。

2、问题没有优先级

没有清晰的反思,卖家没有表明自己是否有从中吸取教训。

亚马逊申诉的步骤:

首先,查看亚马逊发送的邮件通知,找出取消销售权的具体原因。原因是帐户表现不佳的问题还是违反了亚马逊的政策?

另外,你还需要检查你的账号表现,并通过客户评估找出你的具体账号情况。或者查看该产品是否违反了亚马逊的销售政策。

最后,建立有具体步骤的行动计划,详细和准确地告诉亚马逊我们未来的计划。

综上所述,收到亚马逊邮件后,卖家还是class=”ll-inlink” href=”https://global.lianlianpay.com/channel/3″ target=”_blank” >要做好前期调查。比如查看跟问题相关的所有邮件往来、case等;然后研究下亚马逊冻结账号的原因;确认跟冻结有关投诉、负面反馈he邮件等;了解造成账号冻结的主要原因。同时,要确保申诉里提交的材料符合亚马逊的要求,检查申诉结构是否有逻辑,并注意申诉时的语气,没有错别字。最重要的是,申诉记得要重点突出纠正措施和预防措施。

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