虚假发货情形以及违规处罚有哪些?如何申诉?

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速卖通对卖家发货的要求也是比较高的,例如延迟发货、虚假发货等,都是平台严厉打击的。其中虚假发货也是比较常见的违规,包含的情形也比较多;如果你不想因为虚假发货被处罚的话,那么先来了解一下虚假发货情形以及违规处罚有哪些。

虚假发货情形以及违规处罚有哪些?如何申诉?

速卖通虚假发货有哪些情况?

1、物流单号无效,如虚假单号、运单号的收货信息、妥投地址与订单不一致等

2、发货后,但物流运单长时间无揽收寄送信息或运单被超时取消;

3、未按平台政策选择发货方式,如发货运单和声明发货的运单不一致且未进行系统修改,违规使用线下经济类物流发货等

4、发货地址与声明的不同,例如买家说产品在海外有库存,但实际是中国发货。

虚假发货的处罚规则是什么?

速卖通虚假发货处罚是根据卖家违规情况的严重性,分为一般违规和严重违规,其中严重违规的情形,包含但不仅限于以下三种情况:

a.虚假发货订单金额较大;

b.买卖双方恶意串通,在没有真实订单交易的情况下,通过虚假发货的违规行为误导速卖通平台放款;

c.多次发生虚假发货一般违规行为。

一般违规的处罚相对是比较轻的,每次扣2分;严重违规的话,是会扣12分/次,特别严重就直接关闭账号了。除此之外还有像是取消海外仓发货权限、商品发布权限等,这些也是会影响的。

虚假发货情形以及违规处罚有哪些?如何申诉?

当然如果你对平台的判定有异议,可以进行申诉来维护自己的权益。

速卖通虚假发货如何申诉?

登录速卖通后台,找到“经营表现-我的案件”在“交易违规及其他”违规大类里找到对应的虚假发货案件进行举证申诉。

记住还要按要求准备好举证提供证据凭证,并按要求提交,之后平台会在5个工作日内受理你的申诉请求。

所以各位卖家一定要悉知速卖通的发货规则,并按实际情况去发货,这样才能保障不会出现虚假发货的违规情形,不用担心店铺会违规被罚了。除此之外,如果不能及时发货,也可以联系买家,让他们延长收货时间,是可以降低无法发货的影响的。

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