亚马逊团队要如何运营?

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做亚马逊跨境电商运营建议以3人为一个团队,其中包含选品,上架,推广,优化,发货等运营工作。

亚马逊团队要如何运营?

1、运营经理

把控大方向,如市场分析、选品、采购和利润核算。前期需要制定推广计划、销售计划、备货计划等,在控制利润率、产品优化、店铺产品结构优化方面需要较强的专业能力。

2、运营专员

通过对数据的汇总分析,进行有效的运营操作。

日常的工作内容有:上架;更新流量转化率表;缺货数据排查反馈;广告报告数据分析;反馈退款率数据;竞品listing追踪分析;制作销售分析表(包括排名,review数量,各项运营操作等),分析对比各项操作前后数据变化,总结方法和经验等。

根据以上各项数据分析得到的结果,进行listing优化;广告优化;落实站内外推广工作;制定fba补货计划,计算补货数量,控制库存天数。

3、运营助理

店铺基础事项处理以及辅助运营专员。主要职责是邮件回复,定期反馈退款原因;处理chargeback和A-Z;备货入库情况跟进;fba货件制作;调样拍细节和视频用于listing优化;listing评价维护,反馈差评内容;测评以及站外推广情况跟进等。

亚马逊团队要如何运营?

1、亚马逊团队运营初期理论学习阶段

在初期阶段,都是进行理论的学习,没有实际的工作需要划分。当然,学习能力也是因人而异,一个知识点,有的人接受得比较快,有些人学习得比较慢。有过一点经验的,基本上可以触类旁通,完全的小白,可能会纠结于每一个细节点。在学习理论方面,团队的分工就是总结自己在学习中遇到问题,及时的归纳汇总,然后将解决的方法与小组成员分享,可以大大节省基础理论学习的时间。

2、站点的有效分工&初期的上架

亚马逊主要有三大站点:北美站,欧洲站,日本站。所以在分工的时候,建议基础比较薄弱的组员先负责北美站点,学习能力较强,或者有一点经验的组员负责欧洲站。如果有小语种技能的(德语,法语,西班牙语,意大利语,日语)组员,可以特定的负责特定的语种站点。

各个组员都需要自己独立的做一个Listing文档——标题,关键词,五行描述,详细描述,都需要自己将这个基础上架的工作扎扎实实的做一遍,一个完整的产品上架流程也是需要每个组员熟练掌握的。

3、中期工作内容细致分工

在这个阶段,团队围绕的一个中心基本上是FBA的产品——优化,review,广告,数据检测,竞争对手分析,甚至涉及到站外的引流与营销。

4、高阶阶段:集中精力打造爆款,有效分工打造完善的供应链

好了今天的分享到这里就结束了,我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验希望可以帮助大家,如果你也想通过亚马逊、shopee电商赚钱,但是没有方法不知道怎么操作,有想法对跨境电商这方面有兴趣可以加我微信:359448215,不定期分享各种跨境电商知识技巧, 和我聊聊你的问题。

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