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准时送达率 (OTDR) 是在预计送达日期前送达的货件占追踪货件总数的百分比。OTDR 仅适用于卖家自配送订单。亚马逊准时送达率低就是太多包裹超出了预计送达日期。
如果包裹延迟送达或在配送时未提供追踪信息，那么买家更有可能留下负面反馈或提出索赔。这会直接影响绩效指标。因此，请务必定期查看准时送达率和追踪使用率。
当满足以下要求时，包裹将被视为准时送达：
系统会在发货确认输入后的 48 小时内记录追踪信息。
根据承运人的追踪更新信息，包裹在预计送达日期之前送达。
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