行业分析:2021年亚马逊6大趋势预测

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2020年对于亚马逊来说是不可思议的一年。

据EMarketer调查显示,到2020年,亚马逊在电子商务领域的销售额份额将从2019年的37.3%增加到38%。

2021年亚马逊将有哪些变化?

1.亚马逊的配送能力将成为下一个AWS

2020年是亚马逊对配送和交付等基础设施的多年投资真正取得成功的一年。尽管UPS,USPS和Fedex大幅削减了配送系统的供应,亚马逊仍在继续。

但仍存在挑战——制造商列举了亚马逊无法收回采购订单的例子,在配送中心接收库存存在严重的延迟,亚马逊甚至会定期优先考虑那些自己完成订单而不是使用亚马逊配送系统的卖家。但与其他主要运营商施加的限制相比,亚马逊的物流系统在2020年经受住了网上订单雪崩的挑战。

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2021年,亚马逊(Amazon)前总裁杰夫·威尔克(Jeff Wilke)将卸任亚马逊全球消费者业务首席执行官一职。威尔克的继任者戴夫·克拉克(Dave Clark)是亚马逊2019年12月决定阻止其第三方供应商使用联邦快递(FedEx)运送其产品的决定的产物,原因是该公司业绩不佳。随着一位专注于运营的传道者登上亚马逊的最高职位,我们很可能会看到亚马逊物流系统的进一步改善和投资。

2.更多视频直播和虚拟体验

2019年,亚马逊首次推出视频直播,作为品牌的营销机会。

品牌方和有影响力的人都可以通过一个简单的应用程序在亚马逊上“直播”,分享化妆技巧,做食谱演示,售卖商品。

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我们可以从中国市场看到,直播很可能进入美国市场。2019年,直播购物占中国电商总收入的9%。

3.亚马逊将放慢甚至停止自有品牌的扩张

在今年美国国会对亚马逊的反垄断调查期间,亚马逊的一系列自有品牌品牌受到了猛烈抨击。亚马逊的卖家和销售商一直担心,他们的产品要么被直接“剽窃”,要么亚马逊利用销售数据和供应链数据创造竞争产品。

但亚马逊不断扩张的自有品牌帝国的真正决定性因素,最终可能是负面宣传和潜在的反垄断行动对亚马逊的损害,可能比潜在的利润增长或客户忠诚度更大。所以,2021年,亚马逊会将这一战略暂时搁置,转而专注于其他留住客户的方式。

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4.卖家竞争加剧

2020年的一个重大新闻是Thrasio和其他受资助的公司如何执行电子商务品牌的大规模汇总。这些控股公司大量收购了在亚马逊上取得一定成功的小型企业,然后利用它们的资源来增强广告和销量。

有人批评这种商业模式,但事实是,这种活动增加了市场上的普遍洞察力。结合中国制造商直接在亚马逊上销售产品的长期趋势,到2021年,亚马逊的总体竞争可能会加剧。

5.扩充Amazon Fresh 规模

亚马逊在一个至关重要的在线购物领域(杂货店)落后于其最大竞争对手。2020年,Instacart和沃尔玛  加快了他们在这一类别中的份额,将亚马逊甩在后面。

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但是亚马逊还远远没有就此止步。今年10月,亚马逊入股了杂货批发商和分销商SpartanNash,加强对杂货供应链的访问。亚马逊也于2020年开始开设自己的超市。

亚马逊目前缺少的一个关键要素是其各种购物平台的无缝集成。消费者在Amazon.com,Amazon Fresh和Prime Now上购物时,体验不佳。2021年,这些平台将被合并,以消除购物者在将产品加入购物车时的困惑。

6.亚马逊广告将加速

大多数数字营销人员都没有想到,亚马逊是仅次于Facebook和Google的第三大广告平台。2021年,亚马逊利润丰厚的广告业务将继续快速增长,为各大品牌提供更多“超线”媒体机会。

亚马逊在2020年为其“Sponsored Display”广告类型添加了新功能,这些新功能本质上与传统媒体支出(展示跟踪,兴趣定位)相似,而不是按点击付费的广告效果。这为既有品牌和初创品牌都提供了许多新机会,可以在购买过程的早期阶段将亚马逊购物者定位为目标顾客。

而且,亚马逊已经发布了大量有关亚马逊销售渠道的非线性和复杂性以及亚马逊媒体支出对其他销售渠道的影响的内容。这表明亚马逊正在大力推动在线广告支出。到2021年,亚马逊将推出更多广告功能,使较小的品牌可以针对具有第一方数据细分的购物者。

总而言之,2020年给亚马逊带来了许多挑战,2021年亚马逊会全力应对,同时,亚马逊也会不断抓住机遇,不断完善和创新。

原创/跨境知道 Vivian 萧

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