shopee卖家迟发货的情况下被取消订单怎么办?

- 正文阅读 -

随着跨境电子商务的不断进步,更多的人想要加入进来。这就产生了很多新生小白,他们可能对店铺运营还不是很了解,难免会遇到一些比较棘手的事情。其中迟发货被取消订单就是之一,那么今天我们就一起来了解取消订单的细节:

shopee卖家迟发货的情况下被取消订单怎么办?

(1) 如果在卖方设置的DTS+3天后,物流订单号没有上传,系统将自动取消订单;

(2)货物到达仓库后,若DTS+5天后仓库没有扫描货物,系统将自动取消订单。

如果超过卖家设置的DTS+3天后,卖家未点击发货,系统将自动取消订单

关于取消订单以下问题也需注意:

1.如果买方因自身原因取消订单,订单是否包含在未完成订单价格中?

无论买方还是卖方取消订单,无论取消原因是什么,都将包含在未完成订单价格中。

2.如果卖家因缺货无法发货,能否通过聊天联系买家取消订单?

卖家若联系买家取消订单。如果买方将取消原因选择为“卖方要求我取消”,卖方将受到处罚并计分,建议卖方自行取消订单。

3.系统自动取消未交货订单多长时间?

卖方设定的DTS(工作日)+3(自然日)后仍未交货的订单,系统自动取消。

4.如果订单没有物流更新,订单将被取消多长时间?

如果订单在卖方设置的DTS(工作日)+5(自然日)后仍未更新,订单将被取消。

5.如果已发货订单被取消该怎么办?

(1)如果产品还没有送到SLS仓库,请尽快联系快递拦截退货;

(2)如果截取失败并被送到SLS仓库,扫描前取消的订单在扫描时由系统识别,然后以货到付款退回卖家;

(3)若仓库已扫描订单,然后才取消订单,则订单不能退货,将按照正常的物流流程交付给买方,卖方需与买方联系协商。

 

好了今天的分享到这里就结束了,我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验希望可以帮助大家,如果你也想通过亚马逊、shopee电商赚钱,但是没有方法不知道怎么操作,有想法对跨境电商这方面有兴趣可以加我微信:359448215,不定期分享各种跨境电商知识技巧, 和我聊聊你的问题。

好学微课网站是专注于亚马逊电商shopee电商的一个学习交流网站平台。深度剖析行业内的动态及运营策略,帮助更多的新手卖家共同成长。

版权声明:本站部分文章来源改编自互联网,否则均为好学微课原创文章,主要目的在于分享信息,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们,如若转载,请注明出处:http://www.haoxueweike.cn/3217.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

QQ/微信:295520529

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:295520529@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code